2012年6月29日星期五

华裔女子称被Myer导购围堵 消费才让离开


一名华裔妇女称,她被非法拘禁在阿德莱德市的Myer购物中心,直到购买了两件娇韵诗的护肤品后才允许她离开。现在,她要求商场公开道歉。

据报道,华裔女子朱彦玉(Yan Yu Zhu音译)说,她周六去商场购物时,被关在第一层的一个小房间中,直到购买了两件产品后才得以离开。她说,此前自己到Myer参加了一个免费化妆讲座,又购买了价值100元的娇韵诗产品。

朱小姐说,她感觉自己受到了导购人员的恐吓和威胁。这些人要求她在听完讲座后,购买至少两件产品。她说,自己根本不知道听完讲座后需要购物。最终,她为了顺利离开,只能购买了两件她一周前刚刚买入的同款产品。

随后,她和丈夫对于Myer进行了正式投诉,并把购买的产品退货。然而,他们对于此事的发生仍然十分气愤。

朱先生说,他们拒绝了Myer提出给予他们礼品券、解决此事的要求。朱先生希望针对此事进行调查,并获得调查报告的副本。

他说,其它顾客们有权利知道,娇韵诗销售人员“使用误导和错误的讯息”进行销售,“我们觉得这是一个圈套,吸引顾客然后让他们购买。这是违背商业规定和道德的。”

“销售人员非法将顾客拘禁,使用恐吓的态度,仿佛是绑架一般,不论什么理由,这都是非法的。”

娇韵诗公司发言人称,公司正在调查此事。她说,公司的标准是,如果去听讲座,需要收费30元,不过如果购买两件产品,就可以退还给你。“投诉的事情,公司会严肃处理。”

Myer购物中心女发言人称,“对于顾客在店中遭遇到不满意的经历,我们也觉得十分遗憾。”

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