据2011年10月25日《红网》报道，澳大利亚现有人口2200余万，65岁及以上者约占13.1%。近些年，澳联邦政府确定了以社区照顾（即居家养老服务）为主的老年人社会福利服务政策。目前，全澳已有90%的老人接受社区居家照顾服务。
居家养老享受菜单式服务
“住在自己家里，周围是熟悉的环境，一切都更自由和舒适。老年人就该有权享受这些。”68岁的凌西住在南澳大利亚州首府阿德莱德克罗伊登区，对政府推行的居家养老政策，他很满意。平时，凌西在家没事就搞搞园艺，他所住院子里的人工水池四周，高高低低地种满了各种果树、灌木丛，还有一些蔬菜。一些他难以胜任的活如高空擦窗户玻璃，他就会求助社区的居家养老服务组织。
目前，澳大利亚基本形成一个以社区和家庭养老为主的居家养老服务框架。对于居家养老服务组织，澳大利亚有严格规定，其要通过专业能力评估，雇请的护理人员须有专业资质。全澳有许多培训居家养老服务人员的机构，对学员开展三大类培训：一是培训对整个行业的熟悉，包括了解残障人士、老年病人服务的基本情况；二是培训对工作环境的熟悉，包括怎样与老人沟通、家庭电器的使用等；三是培训对客户提供服务的专业能力，包括家政、感情上的帮助等。学员通过考试合格后，才能获得在全澳通用的资质证书。
在澳大利亚，居家养老服务内容一般有这样几大类：一是医疗护理服务；二是个人照料服务（如洗澡、穿衣、帮助进食等）；三是家政服务（如打扫卫生、剪草、洗地）；四是精神慰藉服务（如陪聊、读书），五是出行服务（如陪医）等。
基本养老金足够解决吃的问题
社区居家养老服务组织享受政府补贴，因此其向老人提供的服务，价格非常优惠。“一个月就是每餐都向居家养老服务组织叫餐，政府给的养老金就能对付。”住在阿德莱德泊特阿德区、72岁的乔说。
澳大利亚法定退休年龄是男65岁，女60-65岁，退休收入主要包括两部分：一是政府提供的基本养老金，视退休者财产状况而数量不等，每周发放的养老金幅度在200-600澳元（1澳元约是6.48元人民币）之间，财产少者多得；二是工作时雇主按一定比例缴费进员工个人账户的退休金（员工也可自愿存钱进去）。除了退休金，乔每周能拿到约300澳元养老金，而向居家养老服务中心叫餐，一份主食（或是鸡肉或是鱼）只要6澳元，一份番茄汤3澳元，同样分量的主食在外面至少要15澳元，同样分量的番茄汤则要7-8元。
在居家养老服务体系中，80岁以上的高龄老人、残疾老人、患病老人、退伍老兵是重点服务对象，其中那些经济特别困难的人由政府全额补贴。
孤独老人配对有友好访问者
对于居家养老的孤独老人，澳大利亚制定了社区访问计划。如果老人需要且愿意，社区居家养老服务组织就会帮助联系一个社区友好访问者，社区友好访问者一般由义工担任。每年，澳洲都有许多义工为老年人开展志愿服务。
居住在阿德莱德贝德福区、76岁的马克，就申请了友好访问服务。每天，43岁的义工史黛西会自己驾车去马克家，为他送饭，然后两人一起吃饭聊天。天气好时，史黛西还会陪伴马克出去散步。周末，史黛西有时还会接马克去自己家聚餐。“她现在是我的好朋友，我什么事都能跟她分享。”马克说。
义工从事居家养老服务由义工协会组织，为了保障义工在开展居家养老服务工作中的安全，义工协会还为从事服务的义工购买意外保险。
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民间运作养老服务
在澳大利亚，政府并不直接包办老年服务机构，其只规划福利服务目标，并提供补贴。目前，澳大利亚社区居家养老服务组织主要由这样几方面组成：一是由教会创办的；二是由非营利性民间组织创办的；三是由企业创办的。
进养老院得先评估
澳大利亚的养老机构约3000所，提供15万多张床位，主要接收生活不能自理的老人。政府设有专门评估机构，申请入住的老人，评估机构会先对其进行评估，评估其生活自理程度。
公立医院治疗免费
澳大利亚实行统一的医疗保险制度，国民去公立医院接受治疗免费，医院与政府实行统一结账。药费方面，国家不会为病人支付买药费用，但通过医药补贴计划对许多医药处方给予补贴。
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