据《悉尼晨锋报》报导，卫生部门表示，The Gentle Dentist于2005年在Campsie开了一家诊所，2008年在Sussex St开了另一家诊所，共有4万人曾经到这两家诊所就医。但是，卫生部门发现这两家诊所在清洁和设备消毒方面存在严重不足，可能导致患者感染其他病毒。
不过，新州卫生厅周四上午在新闻发布会中表示，4万就诊患者中，只有11,251人曾在两家诊所进行过侵入性治疗，需要去体检看有没有感染上传染性疾病。
The Gentle Dentist的老板、华裔牙医萨穆森·陈（Samson Chan）及诊所内另外四名牙医已经被吊销了牙医从业执照。还有另外六人的从业资格受到限制。
新州卫生厅卫生防护主管麦克纳尔蒂（Jeremy McAnulty）表示，所有在上述两家诊所进行过侵入性治疗，比如用诊所的仪器在牙龈动过手术或者做过其他复杂手术的患者都应该体检一下。
卫生厅也提醒到过牙医斯塔伯格（Robert Starkenburg）另外两家诊所看病的患者去看家庭医生。斯塔伯格据信在没有遵守感染控制规定的时期内看过约800名患者。卫生厅表示，因他在做手术时没有充分记录患者信息，无法确定患者是否进行过侵入性治疗，因此他的患者也存在感染风险。
麦克纳尔蒂表示，斯塔伯格于去年12月被吊销执照，The Gentle Dentist的严重问题是在今年2月的时候发现的，但因为对4万名患者的记录进行评估、通过Medicare联系病人，还有对诊所进行重复评估都需要耗费很长时间，因此披露得比较迟。
澳洲牙科协会新州分会的弗莱尔（Shane Fryer）表示，大部份牙医在执业过程中遵守规定，公众无须害怕看他们的牙医时被感染。
曾看过牙医的患者如果不确定自己是否需要体检，可以拨打信息热线1800 610 344或向家庭医生咨询。
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