据2014年4月12日《每日电讯报》报道，一家位于悉尼的中国移民代理被取消了营业执照，并且五年内不得重新注册。
据移民部提供的消息，这家代理因众多投诉被移民代理注册管理局(OMARA)取消营业资格，虽然该代理提出上诉，但被行政上诉法庭（AAT）宣布维持原判。
移民部一位发言人表示，移民代理人钱女士（Weiming Qian）的登记执照被注销，是由于对她有许多关于保护签证申请方面的投诉。
移民代理注册管理局发现，代理人钱女士未能尽职地协助客户办理难民申请手续、准备文件，未能参加客户的难民法庭（RRT)和联邦地方法庭的听证，她在准备申请司法覆核时并不具备资格。
该发言人说：“移民代理有责任合法地以委托人的利益行事，这个代理人的行为显然是不顾客户利益。她故意破坏保护签证申请的每一个阶段、难民法庭和法院听证前的签证申请过程和和覆核程序。”
行政上诉法庭认为对该代理的投诉很多，表明她的不良做法根深蒂固，并判定移民代理注册管理局作出的决定是正确的。
移民部发言人还表示：“只有在移民代理注册管理局注册者才被允许提供移民协助，注册代理人必须满足行为准则，合适的人才能提供移民协助。 ”
在澳洲及海外有超过5,000家注册移民代理可以提供移民协助。人们可以去管理局的网站查询他们是否有代理资格。网址： www.mara.gov.au。
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