一些外资银行的客户正支付着市面上最高的利率，而Brenda Bowen（Hume Building Society）、Rebecca和Tim Forde（Heritage Bank）以及Amanda和Aaron Hardman（Newcastle Permanent）的客户所支付的利率则是市面上最低的。
一份刊登于一家权威国际金融杂志、研究澳洲抵押贷款利率的调查披露，在过去12年里，花旗银行（Citibank）向其客户收取的标准可变房贷利率平均要比市场水平高出0.42%。
对于一份30万元的抵押贷款来说，这相当每年多收973元的利息。
“不要去花旗银行，”这份为期两年的研究的作者、新英格兰大学宏观经济学教授瓦拉卡尼（Abbas Valadkhani）对新闻有限公司说。
花旗银行在澳洲拥有价值77亿元的房贷，在澳洲按揭市场中排名第十。花旗集团的发言人说，该银行的按揭贷款利率是当前市面上最具竞争力的，虽然“在调查期间，这种情况可能并不总是成立”。
倒数第二糟的也是一家外国银行的子公司——澳洲阿拉伯银行分（Arab Bank Australia）。该银行有价值2.17亿元的房贷，是按揭市场上规模最小的公司之一。该银行发言人称，其利率“现在很有竞争力”。
在受调查的23家机构中，表现最好的是昆州的Heritage Bank，领先于业务集中在新州的Newcastle Permanent，再来是Hume Building Society，后者在维州-新州交界处占据主导地位。南澳的佼佼者是阿德雷德银行（Adelaide Bank），在榜单上排名第五。
Newcastle Permanent最近一直在开展一项为期9个月的宣传活动，以吸引四大银行的现有客户。该机构承诺，倘若消费者无法在它家获得比在四大银行更优厚的待遇，该机构愿意赔偿消费者1000元。执行长米列特（Terry Millett）自豪地说：“迄今为止我们连1分钱都还没花呢。”
在主要银行中，房贷最优惠的是国民银行（NAB），然后是联邦银行（CBA）、澳盛银行（ANZ）和西太银行（Westpac）。
新闻有限公司对比发现，领先者和落后者之间的利率差距高达1.2%，相当于储行进行5次标准减息。
调查还分析了贷款商们跟随储行调整利率的速度——以及程度。调查发现，有八家贷款商“积极升息，消极降息”——花旗银行、阿拉伯银行、联邦银行、滙丰银行、Suncorp、南澳银行（BankSA）、塔斯马尼亚的B & E Personal Banking屠户维州的Bankmenu。
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