外国游客眼中的澳大利亚人：傲慢冷漠不可靠

澳人自以为豪放、风趣又平易近人，可惜其他国家游客对澳人的评价就没有这么正面了。一个旅游业会议在周一获悉，很多外国游客认为澳人十分不靠谱，对人冷漠不愿意帮助他人而且很不可靠。

这份调查了来自不同国家70万名游客需求的《Y&R品牌资产评估者》报告发现，很多海外游客认为在澳洲度假实在不怎么样，澳洲旅游品质低下徒有虚名。

根据广告达人鲁塞尔（Russel Howcroft）的说法，全球最近的调查反映出了很多不同的声音：

*中国人认为澳人时髦优雅，可惜就是不乐于助人；

*美国人认为澳人豪迈、无忧无虑，不过旅游服务和产品质量不好；

*英国人认为澳人独立、迷人，但却不值得信赖；

*印度人认为澳人勇敢大胆，可是态度傲慢；

担任George Patterson Y&R广告公司总裁的鲁塞尔指出，值得注意的是这些消极评价是可以改变的，例如澳洲旅游局近日推出总耗资1.8亿元的大型澳洲旅游宣传活动——“无与伦比的澳洲”就可以让海外游客改观。只要外国人踏上澳洲，他们对澳洲的看法就会发生改变。

据鲁塞尔称，有80%的外国市场认为澳洲与众不同，60%听说过澳洲，一半认为澳洲对他们来说是相关的，仅有30%认为澳洲有最高的旅游价值，这意味着游客愿意在澳洲大手笔花钱。但由于澳洲并不便宜，他们来澳以后的期望也很高。

澳洲旅游部门（Tourism Australia）上个月在中国启动了一轮新的营销活动，旨在挖掘中国新兴中产阶级的潜力，同时还把目光对准了印度、印尼和马来西亚等市场。

澳洲旅游主管Andrew McEvoy称他对调查结果并不感到意外，正是因为早就知道这点，所以最新的宣传活动才会把焦点放在澳洲与众不同之处，并藉曾到访过澳洲的海外游客之口来宣传澳洲。

McEvoy指出，由于2009年印度留学生在澳遇袭引起印度人反感，澳洲本次特邀宝莱坞名星担任澳洲旅游宣传的形象大使，最近的中国宣传活动同样也请了华人明星来代言。“不同的人对澳洲有不同的观点。因此，我们希望大家来澳体验，并将意见反馈给我们”。