2014年9月1日星期一

挑一瓶洗发水有那么难吗?消费者选择洗发水所花时间最多

消费者很少在买牛奶上思前想后,但他们在选择洗发水时却会绞尽脑汁。

据《先锋太阳报》报道,研究人员拿着秒表对64,500名超市顾客进行了追踪,发现消费者在美发、护肤和婴儿护理货架前逗留的时间最久,平均大约花将近一分钟做决定。选择牛奶和纸巾所花的时间最少,平均大约14-17秒。年长的顾客最慢,可能是因为他们手头时间更多。

该研究还发现人们在选择宠物上所花的时间跟选择伴侣所花的时间一样多,在为晚宴来宾和朋友购物上所花的时间是为家人购物所花时间的两倍。

购物者行为研究机构Shopperpedia的CEO安德鲁斯(Steve Andrews)说,浏览商品的时间取决于品牌认可度、价格、购买频率、是有计划的购买还是冲动购物、信息以及包装。“品牌认可度高的商品选择时间就较少,因为人们会寻求熟悉的产品。

牛奶是人们经常购买的东西,而空气清新剂的购买则是不定时的,所以人们会想不起来上次购买的是什么牌子。对于皮肤护理来说,时间都花在阅读包装的信息上,确定这个产品符合他们的需求。”

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