6月19日，维州政府宣布，墨尔本的水价将暂获冻结，以赔偿2011年被提前征收了2.3亿元的海水淡化厂运营费的墨尔本家庭。这一举措或将缓和多数家庭的怨怒之情，但是还有部分被多收费的家庭却可能无法获得退款。
周二，百鲁政府证实，它已经下令墨尔本水务部门（Melbourne Water）取消原本将于7月1日实施的提价10%的计划，以此种方式将过去6个月内多收的水费退还予墨尔本家庭。但在与百鲁州长共同出席的一个新闻发布会上，水务厅长Peter Walsh却不愿承诺所有的家庭都能拿回他们的钱。同时，两人都拒绝回答为何去年12月份未叫停墨尔本水务部门征收此种费用。
Walsh称，“我们加快了此事的处理进程，当前最重要的信息即是（被多收的钱）将会很快就退还予消费者。”但他承认，那些迁离墨尔本水务部门服务区的消费者将无法享受到水价冻结的益处；此外，那些大房换小房的用户也无法拿到全额的退款。“这是为了确保这笔款项能够以尽可能易于操作的方式退回给墨尔本水务部门的消费者。”
上周，《时代报》披露，虽然州府所有的墨尔本水务部门早在11月份就知道Wonthaggi海水淡化厂在明年2月份之前是不可能开工产水的，但它仍是从12月份开始，向170万家庭征收这笔运营费。最初的估算是每户家庭被多收了177元，但之后被修订为40-110元。
《时代报》还披露，本财年墨尔本水务部门将向州府上缴多1.18亿元的红利，相比于2010-2011年的2600万，增幅巨大。
上周，百鲁对于提前征收运营费一事反应漠然，称这只是漫漫还债路的开始，“就像打了一个嗝一样”不值得大惊小怪，这引起了民众的愤怒之情。周二早上，州长称，水价冻结的处理方式是“恰当的解决方案”，并重申海水淡化厂项目的耽延是前工党政府的“遗产”。
原定于7月1日实施的提价——平均每户须多交88元——包括了1.8%的通胀率和8%用于支付海水淡化厂开支的费用。在冻结期结束后，如果City West Water、Yarra Valley Water和South East Water还未还清欠款的话，余下部分则将用于抵销2013-2014年财年的第一笔水费账单。
如果您对自己的水费账单有疑问，请致电墨尔本水务部门131 722进行咨询。
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