购物网站eBay的调查显示,先在网上比价再到店中购物的习惯,使得平均每名消费者一年省了595元。这项研究发现,有130万澳人都会使用手机搜索以及购买商品。eBay的数据显示,下载eBay手机程序最多的是墨尔本人,而他们购物的首要目标是时尚类商品。虽然目前零售业都面临着业绩下滑的趋势,但是研究也发现,有44%的澳人虽然利用手机搜索商品,但是还是会到实体店中去买。
eBay副总裁Deborah Sharkey表示,研究结果说明澳洲消费者的购物习惯正在发生改变。她称澳洲消费者越来越依赖智能手机科技,使得网上及实体店购物的界线变得不那么模糊,所以零售业者也应该针对这一改变,发展多平台的销售战略,以适应改变中的市场。
澳洲零售业巨头Myer和David Jones近期都宣布进军网购,以吸引智能手机时代的消费者。而购物中心Westfield则推出了互动式社交媒体的竞赛,以鼓励消费者重新回到实体店购物,该中心发言人表示,已经意识到了多平台销售战略的重要性,而且在该中心网站的浏览量中,有逾两成都是来自智能手机,而且这一部分的成长也非常迅速。
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