悉尼机场再次被评选为全国四大机场中最糟糕的，乘客们非常担心其国际和国内航站的拥堵问题。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在年度机场报告中警告称，澳洲最大的四个机场——悉尼机场、墨尔本机场、布里斯本机场和珀斯机场，如果要解决拥堵、提高乘客人数和改善服务水平，就必须进行更多的投入。
ACCC的主席西蒙斯（Rod Sims）称，“很可能这些机场现在的设备在未来几年将承受更多的压力，因为有证据显示某些机场存在航空和地面拥堵的问题。”
布里斯本机场是唯一一个服务质量改善的机场，而悉尼机场的整体服务水平再次在四大机场中垫底。
墨尔本机场的平均服务质量仍保持在“满意”，乘客对Tullamarine机场的评价也仍是“优秀”，航空公司给出的评级则从“满意”跌至“糟糕”。
ACCC在提到墨尔本机场时说，“航空公司担心某些与飞机相关的设备，尤其是停机坪的标准和方便性。”
悉尼机场的服务质量仍是“满意”，但再次在四大机场中垫底。乘客们对这个位于Kingsford Smith的机场的评价是“满意”，但航空公司给出的评价却是“糟糕”。
ACCC在其报告中称：“在需求持续增加的情况下，悉尼机场低水平的服务质量和相对较低的投资意味着急需的投资并没有得到满足。”
“虽然航空能力扩张可能会受到监管条件的限制，但机场在一些与飞机有关的质量担忧和提高乘客服务方面仍有改进的空间。”
这四大机场在2012-13财年中的停车费收入都有所增加。按照每个停车位的收入来看，悉尼机场的收费是最高的，同时也拥有最高的停车位利润。
在悉尼机场停车8小时，乘客要支付56元，三小时要32元，一小时就要16元。相比之下，在墨尔本机场停车八小时、三小时和一小时的费用分别为56元、28元和12元。
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