2013年6月18日星期二

这破航空公司不坐也罢:受困机上3小时饮水还被收费 虎航乘客好愤怒

上周末,百来位乘客在墨尔本机场被困在一架虎航航班上近3个小时,而且运营方还打算藉此机会发获取额外收益:拒绝向乘客提供免费的水,迫使后者不得不掏钱购买食物和饮料。

上周六下午6点,包括儿童在内的逾100名乘客登上了TT426的虎航航班,打算飞往霍巴特。在被告知由于丢了一个文件,因此航班要延迟后,乘客耐着性子等了一个小时又一个小时。当空乘人员要求受困于机上的乘客仍需为饮水付费时,乘客被激怒了。

乘客之一的Stuart Davie称,他很愤怒。在受困于飞机上时,他曾告诉《先驱太阳报》说,“我们这儿需要援助。机上有孩子,但他们还要收取水费,我们被当成了囚犯。”

澳洲航空服务部门(Airservices Australia)证实这趟航班被耽延了2个小时零50分钟,但不愿对其原因发表评论,因为那是航空公司的问题。虎航的女发言人Vanessa Regan也证实这趟航班遭耽延。

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