2013年4月5日星期五

下月起澳洲eBay拍卖成交费再涨25%引发用户强烈不满许多卖家出走抗议

从5月份起,澳洲网上拍卖的龙头网站eBay将大幅提高其拍卖提成。新闻有限公司报道此事後接获了大量用户的强烈抱怨,许多用户都表示打算转投其他拍卖网站,“用脚抗议”eBay的抢钱之举。
在致注册用户的一封电邮中,eBay宣布从下月起将物品成功售出时收取的成交费(final value fees)调涨至9.9%,涨幅超过25%。收费上限也将从100元提高至250元。而仅仅十二个月前,该公司才刚刚将成交费的标准从2011年时的5.25%提高到7.9%。

现在,eBay的成交提成几乎是两年前两倍。不过,2011年时eBay还对用户刊登的所有物品都收取一笔刊登费(insertion fees),而现在,用户刊登的前40个商品是免费的。

新闻有限公司对此事进行报道后,收到了大量用户的投诉。

很多对费用上涨表示不满的人说,他们以后会转向分类广告网站Gumtree。但很多人都不知道,Gumtree.com.au也是eBay拥有的。

其他的替代方案包括使用carsales.com.au旗下的quicksales网站,手续费是2%;或者Amazon,收费是6%到15%。

但eBay的女发言人英格丽诗(
Megan English)说,新款手机应用的推出以及买家访问量的提升都说明eBay仍然是卖家最好的选择。

市调公司Nielsen估计,eBay澳洲每个月的访客数量高达660万,遥遥领先于其他的拍卖网站。

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