服务业的崛起令资源热潮都相形见绌，但澳洲必须在未来5年内找到80万名新员工以确保实现经济增长，迫使雇主们加倍努力寻找有技术的员工。
一份官方分析报告警告吉拉德政府称，就业市场即将出现结构性转变，预计制造业还将再流失8.5万个职位，不过，专业技术人才需求的增长将创造出同样多的工作机会。该报告建议企业执行长制定新政策，以增加发展迅猛的关键服务行业中的劳动力供应。
报告预测，未来五年内，低技术要求工作的增幅每年还不到1万个，只占所有新增就业机会的7%。在创造就业方面，昆州将赶超其他地区成为佼佼者，料可提供22万个工作机会，相比之下，新州为19万，维州18万，西澳15万，而南澳是5万。
报告发现，尽管资源产业仍会继续吸收新的员工，但服务业所需的劳动力将会超过其他任何经济部门。未来五年，矿企将需要大约10万名新员工，医疗保健和社会援助部门将需要24万额外人手，而专业服务公司将需要增聘11万人。教育、旅游、零售和金融服务等部门都将创造出新的就业机会，但制造业将会萎缩。
联邦就业部长肖顿（Bill Shorten）提醒道，雇主将不得不做出更多努力以吸引最好的员工。“如果技术工人的需求增加，有技术的人就能够随意挑选他们喜欢的工作，在这种情况下，还在争论劳资法就显得太过时了。”
报告还大力倡导进行教育改革以提高国民技术能力及促进生产力。目前，吉拉德政府正在考虑如何回应龚斯基学校注资审查报告所提出的建议，报告主张政府每年向学校系统加投50亿元。
肖顿也借此机会针对维州政府斧削TAFE预算的做法提出了批评，称减少TAFE培训课程对生产力造成的打击无异于焚书对国民文化水平造成的重创。
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