iPhone5开关键存缺陷 5月2日起免费更换

在iPhone4的“天线门”之后，苹果iPhone5日前正遭遇“开关门”，部分用户iPhone5使用受影响。上周末，苹果公司宣布部分iPhone5的开关键存在问题，将为用户进行免费更换，但苹果并没有公布到底有多少用户的iPhone5受到影响。

用户可以在苹果官网输入iPhone5的序列号，查看是否属于免费更换的范围。苹果iPhone不是第一次出现设计故障，此前iPhone4就遭遇了边框天线设计存缺陷的“天线门”。

苹果iPhone5于2012年9月发布并正式开卖，刚刚公布的苹果公司第二财季数据显示，该财季苹果共售出4370万部iPhone，比去年同期的3740万部增长17%。

苹果表示，已确定一小部分iPhone5机型上的开关键可能会停止工作或间歇性工作，至2013年3月生产的iPhone5机型都可能会受此问题影响，并表示苹果将免费更换出现此问题且具有符合条件的序列号的iPhone5机型上的开关键。  

有媒体披露，去年年底就有人质疑苹果的iPhone5开关键存在问题，但一直没有得到苹果公司正面回应，而此次有多少用户的iPhone5受影响，苹果也没有给出一个具体的数字。

更换流程约需1至2周

用户在苹果官网上输入自己的iPhone5的序列号，就可以查到自己的iPhone5是否属于免费更换范围。但最后能否获得免费更换，还得看苹果维修中心的验证。

苹果表示，从2014年5月2日开始，符合条件的用户可以通过邮寄，或者自己亲自送到苹果维修中心，而从维修中心收到用户的iPhone5到向用户退还，更换流程约需1至
2周。

如果在维修期间，用户需要一部备用机，苹果表示，参加计划的零售店和授权服务提供商将提供iPhone5机型，但需要用户向Apple授权服务提供商核实，以确认他们提供备用机。