该新调查报告显示，信用卡发卡商有故意混淆视听的嫌疑，他们试图分散消费者的注意力，使后者忽略高利率水平。
Choice于5月份对1045名网民进行全国性的调查，过去三个月内有使用信用卡的受访者中48%都表示他们不清楚或者不确定他们当前所支付的信用卡利率。
Choice首席执行官科克兰德（Alan Kirkland）通过一则声明表示：“信用卡一直以来都被当作一个方便的支付手段，其年费适中，且还有丰厚的奖励计划。不过事际上真正受益的是银行，据统计，信用卡平均利率为17.16%，银行从中多获得了62亿元左右的收入。”
当前信用卡的平均利率比储备银行的现金利率高14.41%，也比2011年6月份的12.65%高。科克兰德表示：“若自2011年以来，信用卡的利率走向与储行的现金利率走向一致，那么每位信用卡使用者平均每年可省下80元。”
Choice称储行现金利率与信用卡平均利率之间的差距在2011年6月份至2012年6月份一年内已扩大了176个基点，当年银行因此斩获了6.3亿元的额外收入。
“消费者对待信用卡的态度与房贷可谓大相径庭，房奴对房贷利率的走向极其敏感，银行在进行房贷利率决策时因此承受着巨大压力。”不过科克兰德指出，信用卡市场上存在着众多选择，消费者可以自行选择一些简单实用、低息的信用卡。
Choice呼吁政府寻找到可以让消费者清楚自己消费数据的途径，从而帮助他们做出复杂的决定，如选择一张信用卡。科克兰德称澳洲应当效仿英国政府的做法从海外借进资金，如此消费者便可根据自身的实际支出与偿还时间对信贷产品做出公正的比较。
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