突然收到一张金额惊人的账单后有什么办法？

当您突然收到一张“惊人账单”后，如果对账单上的数额存在疑问的话，请按照以下步骤，维护自己的权益。

1.立即行动。如果可以的话，最好在收到账单的7天之内即刻提交投诉信。

2.冷静。多想想积极的结果，这会让您摆脱糟糕的心情。

3.不要浪费时间。提交书面的投诉信，这是更加正式的做法。

4.表达要简洁、清晰、明了。不论多么愤怒，在与对方沟通时都要做到礼貌待人，讲事实摆依据。您要对自己提交投诉信的原因及期待获得的结果或解决方案有清楚的认识。

5.切记：要求延迟未偿账单的支付日期，直至受疑电力公司接受调查。必须获得书面的延付说明。

6.与有权作决定的人交谈。如果与您协商、讨论的人看起来无法就此事作出决定，应要求与他们的上司对话。

7.如果首次抗争失败的话，应当让对方清楚地了解到，您不会就此放弃。您应让那些处理此事的人明白，尽快解决这项投诉，对于双方都是好事，可为彼此节省下许多时间和不必要的麻烦。

8.记录。文件名、日期以及讨论要点等。