2011年6月30日星期四

维州租房市场火药味十足 近11万人投诉恶房东烂租户


维州人已经受够了糟糕的租房市场,不断爆发的冲突令房东和租户都身心俱疲,纷纷寻求外在援助。

自维州消费者事务协会CAV于去年开通了处理恶房东和烂租户的咨询热线后,近11万人打来了投诉和求助电话。

租户提出的修理要求未获回应,这一点高踞投诉和咨询榜首。其它最常惹起房东-租户大战的事件包括,合同的条款和非法驱逐,包括租户被锁在租房外。近2000名投诉者称,如果没有外来力量的介入,他们的问题根本无法解决。
 
CAV民宅事务负责人Keith Sykes称,租房市场双方都在交易中遇到了种种问题,不过租户对于房东的不满、投诉仍是更多。“大多数的投诉案例事实上都是由于缺乏沟通造成的。”Sykes称,租户常常抱怨自己遭非法驱逐,或者修理请求迟迟未获满足;与此同时,房东则最怨念拖欠房租,以及租户将整个房子破坏得面目全非。
  
维州租户联盟政策顾问Toby Archer称,房东之所以常常不愿修理出租房中的损坏部件,主要是因为他/她认定了就算房子再怎么破,仍是有人抢着要租。一个极端的案例是一名租户由于所租房里的马桶堵住了,不得不使用公共厕所,而且,未经处理的污水竟然排进了他的后院中。
 
CAV一名发言人称,在租户和房东撕破脸皮,对簿维州民事和行政法庭之前,双方都应了解自己的权利、义务及选择权。

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