作为乳制品主要产地，澳大利亚近年成为中国人海外代购洋奶粉的热点地区。已在澳大利亚做了3年海外代购的小王告诉《环球时报》记者，她2010年开始做代购，有自己的淘宝店，中国的客户可以在淘宝店里选择相应的商品进行购买。她的淘宝店里经营的商品主要有婴儿奶粉、宝宝辅食等。
小王告诉记者，奶粉是最受欢迎的产品，主要有3个品牌：可瑞康、贝拉米和惠氏。此外，澳大利亚的鱼油、葡萄籽、钙片等保健品都很受欢迎。
小王在澳大利亚首都堪培拉留学，她平时上学，周末就开车去超市采购客户需要的商品。她说，代购的过程非常简单：消费者联系她之后在淘宝下单，她随后就开车去超市采购，最后到邮局或物流公司寄出，消费者在等待中国海关完成清关之后，就能收到奶粉了。
她向记者坦言，现在奶粉代购利润并不是特别高，大概在10%左右，通常卖一桶奶粉只赚30元人民币。造成这种局面的原因是奶粉代购的商家太多了，鱼龙混杂，真假都有，定价高了没有人买，定价低了人家以为你是假的，市场非常混乱。澳大利亚代购商家的规模也是大小不一，像她这样业余从事代购的小商家一个月平均可以发出10箱奶粉 (一箱6罐)，约挣2000元人民币左右。有一些专职做代购的，一个月能发到100箱。
在谈到代购过程中遇到的问题时，小王告诉记者，代购通常情况不会赔钱，因为都是先付款后发货，但也不是稳赚不赔的。比如，2013年可瑞康奶粉发生了“肉毒杆菌”风波，产品信誉度有所降低。她遭遇了客户要求退货的情况，3个月内发的奶粉都被退回了，损失了很多。
不过这种情况很少发生。比较常遇到的是来自物流上的风险。奶粉从澳大利亚到达中国海关，清关速度不稳定，有时两周就可以，有时要拖到几个月。客户催得很紧，有些没有耐心的就退货了，这个风险也要代购的人自己扛。至于流通环节中可能出现的假货问题，她说，她每次都会在奶粉罐子上做好标记，很难被人掉包，因此没有遇到过这类问题。
目前，在澳大利亚做代购的人很多，特别是悉尼、墨尔本等大城市。澳大利亚除对奶粉进行过一段时间的限购外，并没有出台相关政策进行限制或鼓励等。澳方对于代购的态度是，只要不违法，便任该行业自由发展。
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