费尔法克斯媒体（Fairfax Media）在进行抽样调查后发现，同一款产品消费者若在网络上购买要多支付60仙，而且光是运费就要3元到13元不等。
平均而言，与店内售价相比，Coles一篮子杂货中每件货品在网络上的售价贵47仙；
Woolworths一件货物在网络上的售价也比店内售价高27仙。
Coles同款产品价差最大，比如说，一份150个装的Hercules三明治袋在Prahran的Coles实体店内售7.11元，但在网上却卖到了7.71元；2升装的Bulla冻酸奶在店内售价6.99元，网上却卖7.58元。
在Woolworths，一份20个装的Chux Superwipes卖6元，到了网络上却涨价至6.45元；一份375克装的Mainland Butter在店内卖5.69元，网络售价却凭空增至6.12元。
消费者权益组织Choice的媒体部门主管戈弗雷（Tom Godfrey）称：“我认为消费者基本上都不知道这两大超商产品的店内售价与网络售价之间存在价格差。”“我们希望超商在这方面能更加透明。他们能提供越多信息供消费者做出明智选择就越好。”
Coles承认有些杂货在网络上的确卖得更贵，但是，在被问及他们是否曾向消费者传达过这一消息时，Coles却没有回应。
Coles的发言人Jon Church在一份声明中称：“人工挑选和产品包装意味着某些产品在网络上会卖得稍微贵一些。”
在费尔法克斯媒体在Coles和Woolworths随机选购的20种杂货中，只有一种——即Woolworths出售的6包装Tip Top English松饼的网络售价和店内售价保持一致。其余货品的网络售价一般都贵17仙到60仙不等。
Woolworths的一位女发言人称：“有些产品的网络售价比店内售价更贵是因为我们在接受网络订单后需要职员提供个人采购服务。”她称，他们已经在网站上向消费者表明了这点：“该网站上的产品售价可能与店内售价不一致或不同等。”
尽管如此，戈弗雷指出，超商应该给出更加明确的信息，让消费者做出最实惠的购物选择。“不要想当然地以为网上的东西更便宜，它们很可能反倒更贵……Woolworths和Coles是全球最盈利的两家零售商，而这可不是通过给消费者优惠达到的。”
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