澳大利亚竞争与消委会提醒消费者网购时注意维权

据2011年12月20日中国经济网报道，澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)主席罗德-西蒙斯表示，消费者在网上购物和购买有保修服务的商品时经常搞不清楚自己的权利，因此，监管部门提示消费者在即将到来的圣诞假期购物时应该清楚自己的权利。

西蒙斯表示，根据澳大利亚法律，产品实体必须与它们的广告语描述匹配。这一个规定同样应用于网购商品和服务。

许多零售商和生产商还会向消费者提供额外和延期保修，西蒙斯指出，即使在生产商认定的保修期以外，消费者也有权利要求维修、退换和退款。零售商和生产商提供的保修期不能取代法律规定的、他们对售出产品应负的潜在保质义务。