2012年7月22日星期日
外国游客眼中的澳大利亚人:傲慢冷漠不可靠
澳人自以为豪放、风趣又平易近人,可惜其他国家游客对澳人的评价就没有这么正面了。一个旅游业会议在周一获悉,很多外国游客认为澳人十分不靠谱,对人冷漠不愿意帮助他人而且很不可靠。
这份调查了来自不同国家70万名游客需求的《Y&R品牌资产评估者》报告发现,很多海外游客认为在澳洲度假实在不怎么样,澳洲旅游品质低下徒有虚名。
根据广告达人鲁塞尔(Russel Howcroft)的说法,全球最近的调查反映出了很多不同的声音:
*中国人认为澳人时髦优雅,可惜就是不乐于助人;
*美国人认为澳人豪迈、无忧无虑,不过旅游服务和产品质量不好;
*英国人认为澳人独立、迷人,但却不值得信赖;
*印度人认为澳人勇敢大胆,可是态度傲慢;
担任George Patterson Y&R广告公司总裁的鲁塞尔指出,值得注意的是这些消极评价是可以改变的,例如澳洲旅游局近日推出总耗资1.8亿元的大型澳洲旅游宣传活动——“无与伦比的澳洲”就可以让海外游客改观。只要外国人踏上澳洲,他们对澳洲的看法就会发生改变。
据鲁塞尔称,有80%的外国市场认为澳洲与众不同,60%听说过澳洲,一半认为澳洲对他们来说是相关的,仅有30%认为澳洲有最高的旅游价值,这意味着游客愿意在澳洲大手笔花钱。但由于澳洲并不便宜,他们来澳以后的期望也很高。
澳洲旅游部门(Tourism Australia)上个月在中国启动了一轮新的营销活动,旨在挖掘中国新兴中产阶级的潜力,同时还把目光对准了印度、印尼和马来西亚等市场。
澳洲旅游主管Andrew McEvoy称他对调查结果并不感到意外,正是因为早就知道这点,所以最新的宣传活动才会把焦点放在澳洲与众不同之处,并藉曾到访过澳洲的海外游客之口来宣传澳洲。
McEvoy指出,由于2009年印度留学生在澳遇袭引起印度人反感,澳洲本次特邀宝莱坞名星担任澳洲旅游宣传的形象大使,最近的中国宣传活动同样也请了华人明星来代言。“不同的人对澳洲有不同的观点。因此,我们希望大家来澳体验,并将意见反馈给我们”。
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