据2011年1月21日网易科技报道,在一年中最忙碌的购物日,逢低猎人蜂拥至各大百货商店,而SBS电视台的Shalailah Medhora却在静观电子商务对于零售业的影响。
据各零售协会估计,超过50%的澳大利亚人曾在外国网站上购买商品或服务。仅在9月,就有120万澳大利亚人从外国网站进行采购。研究表明,绝大多数顾客寻找的是在本地购买不到的东西。
数以百万计的澳洲人决定在线购买今年的圣诞礼物,Jennifer Barry是其中之一。据她估计,在她购买的所有圣诞礼物中,有一半是在线购买的。“我认为在线购物非常方便,你只需坐在桌子前,面前放一台笔记本电脑,打打字就可以了……我最不愿意做的事情便是在本地的购物中心争夺停车位,等我到了商店,我已经没有心情购物了。”她对SBS电视台说。
在贝宝(PayPal)工作的Adrian说,人们选择从国外(网站)购物,主要原因是选择范围广,登陆方便,并不是出于对价格因素的考虑。他告诉SBS电视台:“现在由于澳币币值坚挺,已经出现了季节性的购物高峰,人们去海外市场购买在澳大利亚买不到的商品。”
送货上门的快递服务和拥挤的购物中心也是促使人们上网购物的因素,当然,人们也在考虑自己的腰包。
企业家Rooslahn Kogan于2009年开办了自己的在线电子产品公司。公司从成立起便快速增长,这位28岁的维州年轻人已经跻身商业评论周刊的年轻富豪榜。他说,实体零售商需要跟上时代发展的步伐。“40年前发明的商业模式在今天已经不能适用了。”他告诉SBS电视台。“如果你注意观察像史蒂夫?乔布斯这样的人物,他并没有……苹果公司并没有在发布第一款iPhone后宣布这是我们将要使用40年的产品,因此商业就是要不断创新。”
零售业巨头Gerry Harvey已经要求对电子商务行业实行更加严格的管理,包括对价格低于1000美元的商品征收商品服务税。但消费者对这样的呼吁非常警惕,在决定将辛苦挣来的钱花在哪里时,他们很有可能用脚投票(即投反对票)——或者说,涉及在线购物的情况中,用手指投票(支持电子商务公司)。