2014年9月11日星期四

三大电讯商争抢iPhone 6客户 推出升级换代补贴

iPhone 6发售在即,澳洲的三大电讯巨头纷纷开始争抢新客户,Optus和Telstra在这场战役中暂时领先。

这被称之为消费者的胜利,三大电讯公司中的两家均承诺补贴对手公司客户提前解约的费用。

本周早些时候,澳洲新闻集团得知,Optus本周将开始提供200元的提前解约补贴,外加250元的智慧手机以旧换新补贴。

Telstra不甘示弱,于周二下午宣布将提供与Optus类似的优惠,从9月16日起生效。Telstra还取消了新手机体验费(New Phone Feeling fee),这笔每月10元的收费让客户可以在签约后的1年内就更换新手机,而非通常的2年。

澳洲三大电讯公司推出以旧换新补贴并不罕见,但这是它们首次推出一次性买断客户余下合约期的补贴。美国运营商T-Mobile公司今年早些时候推出了类似的计划,并且大受欢迎。
这些新优惠推出的时间恰逢苹果公司发布下一代iPhone手机,电信运营商们都在努力拉拢那些打算升级到最新手机的客户。

Optus和Telstra的举动旨在吸引那些等不及要换成最新手机客户,200元的提前解约补贴可以让客户提前3个月用上最新iPhone,而且无需承担任何额外成本。

两年前iPhone 5发售时,约有150万部手机在接下去的几个月里售出,当时购机的广大客户现在都想重新签约了。Optus的客户部门经理布莱迪(Vicki Brady)预计有120万用户将在未来4个月内跳出他们的合约。

沃达丰(Vodafone)发言人告诉news.com.au称,该公司并无推出类似优惠的计划,该公司的重点是为客户提供最好的价值和客户服务。

沃达丰澳洲发言人还表示,公司已经允许用户在合同的最后三个月免费升级。“客户只需要留在沃达丰就可以继续省钱。”他说。

在过去的一年里,Telstra,澳洲的第一大运营商,增加了近百万手机用户,使其客户群(包括非智慧手机用户)增加到1600万。Optus流失了12.6万用户,目前有约900万用户,沃达丰有500万。

在澳洲,平均每3个人就拥有4部手机。这已经成为一个年产值250亿元的产业。

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