2014年9月4日星期四

华硕电脑屏幕破裂故障多 学生警告他人别买

新州几位学生和家长有一个消息要传达:别买华硕电脑。他们认为这个台湾科技巨头的设备经不起学生使用。

今年1月份,Vishnu和Keiasha Naidu在Officeworks给儿子Dharshan买了一台华硕T100平板笔记本电脑,因为他们在返校目录中看到过这款产品。他们支付了528元。这台电脑的屏幕第一次破裂时,Naidu夫妇又掏出了264元进行修复,因为屏幕不在保修范围内。

而当这台电脑的屏幕再次破裂,而且发现Dharshan的其他9年级同学——Cameron Hall、Henri Racine和Luc Cimarusti也面临着同样的困境后,他们开始寻求帮助并警告其他人不要购买这款电脑。

“我认为屏幕这么容易破裂是不正常的,这个问题花了我们很多的维修费。”Keiasha说。
华硕和零售商宣称T100是“学习和工作的最佳产品”,而根据《澳洲消费者保护法》的规定,这意味着该产品必须拥有符合这一声明的合适装备。

所有的男孩都表示,他们都很爱护自己的设备。Dharshan的电脑屏幕第二次破裂时,他并没有做什么,只不过是在给电脑关机而已。

如果您购买的产品出现问题,那么卖家有责任解决。Harvey Norman的首席运行官约翰·斯莱克-史密斯(John Slack-Smith)称,以548元的价格将T100卖给Hall父母的零售商将会与这个家庭取得联系。

Officeworks也表示,他们将为Naidu一家更换一台新的设备或退款。

作为全球第五大电脑制造商的华硕表示,这款设备并没有质量问题,虽然有多位消费者在论坛上吐槽电脑屏幕容易破裂的问题。“如果在正常使用的情况下出现了这些损伤,华硕将履行制造商的义务支付维修费。”华硕的公关经理Sally Vernon称。“如果我们无法判定这些破坏是在正常还是在诱发的情况下发生,我们将认定消费者没有过失,并愿意进行修复以显诚意。”

但是,Luc的父亲Nick表示,在发生了这样的事情后,“我以后都不会再使用华硕的产品”。

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