智能手机购物者已成熟 中国网购令澳大利亚企业垂涎

据2013年10月10日《澳大利亚人报》报道，对澳大利亚革新者而言，中国的智能手机购物者已成熟。去年，为情所困的购物者们在中国的淘宝网创造了一项非同寻常的纪录。他们一手拿着智能手机，一手拿着信用卡，在24小时内消费了30亿美元为“光棍节”购买礼物。

互联网革命正将一种重大而全新的购物体验推到全中国数以百万计消费者手边，规模令人惊诧。据贝恩咨询公司的调查，中国近80%的互联网用户——约4.64亿名消费者，通过智能手机或其他无线终端上网。目前，中国拥有世界最大的网购市场，预计网购交易额将在2020年达到6500亿美元，超过美英日德法的总和。

中国网络零售革命有几股强大的推动力。其中最重要的是便捷和低成本。中国超过300万人口的城市有近180座。二三线城市的消费者大量涌进网上购物平台。其中许多城市在市中心都没有像北京、上海那样鳞次栉比的实体店。

麦肯锡最近研究发现，中国中小城市家庭网购消费支出约占家庭可支配收入的30%。甚至在一线城市，网购也因避免了恼人的堵车和排队结账而广受欢迎。被便捷网购吸引的年轻中产家庭，越来越不愿意去逛超市。

这些发展为澳大利亚企业提供了巨大商机。未来很长时间里，中国仍会是世界上最令人兴奋的市场。尽管销售网络和关系在华起很大作用，但价值还是最重要的。澳企业需保持对质量和服务及价格的重视，以开展有效竞争。若接受这句忠告，澳企业就能做好：没有任何一个市场能像中国这样残酷。