免费手机应用暗收费 ACCC出手打击

竞争监管机构ACCC正对具有潜在误导性的“免费”计算机游戏和手机应用展开打击活动，有些不清楚何为隐性收费的澳洲儿童只管玩游戏，却在不知不觉中花了父母一大笔钱。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）副专员李卡德（Delia Rickard）称，大约30名ACCC职员周二检查了300种最受澳洲儿童欢迎的免费手机应用，检查它们的促销方式以及儿童和家长是否受到消费误导。

ACCC将利用本次调查的结果向那些通过网络商店、苹果和谷歌出售应用的公司施压，要求他们提高产品透明度。

“职员们调查的应用是那些号称免费，但其实是含有应用内购买（in-app purchase）的应用。在用户下载这类应用时，他们是否被提醒有应用内购买？如果有提醒的话，那么商家有提供细节吗？很多儿童玩得正起劲时，手指随便在屏幕上一划就花了超过100元。”

ACCC还提醒家长提高警惕，因为很多人没有料到免费下载的应用最后会导致儿童为了获得奖金或工具而掏钱。

虽然ACCC只收到几份关于应用内购买的投诉，但李卡德认为，这只是冰山一角，因为大多数家长会直接向应用商店或其银行投诉，而非ACCC。

李卡德表示，这些应用程序的说明中并没有明确表示可能会产生费用，而且这些收费并不合理。由于是虚拟世界中的交易，其不公平性并不容易被察觉，就好比在现实生活中一盒甜甜圈售价一百多块钱你会觉得不可思议，但是在网络虚拟世界中你似乎感觉不到有什么不对劲。这就是为什么这些应用程序能在不知不觉中掏空你的腰包。

该监管机构已经计划在未来几周与苹果和谷歌代表会面，届时他们将递上本次调查的结果报告。

李卡德表示，要发布一份最差应用很困难，因为应用更替非常迅速。ACCC已经启用了一个网站，一步一步地教家长们如何屏蔽应用内购物功能，并告诉他们在子女玩游戏时花钱买装备过关造成了经济损失后，如何将损失最小化。