昆士兰银行利率有误差拟为客户退数千万澳元

据2013年8月15日环球时报-环球网报道， 澳大利亚昆士兰银行(Bank of Queensland)因在近10年前曾出现利率误差及错误收费等问题，对大约4%银行客户造成影响，该银行客户将获得总值3450万澳元(约合人民币1.9亿元)的退款。

除了退款以外，总部设于布里斯班的昆士兰银行还需额外拿出1150万澳元善后此事。预料退款过程将在2014年年底前完成。

昆士兰银行方面表示，几大问题导致了银行出错，当中包括银行推出了过于复杂的的理财产品。部分问题甚至在2004年出现。

该银行一名发言人表示，2012年10月，银行发现部分账户出现了错误利息收费的情况。银行于是展开内部复查，并发现了将近10年前的错误。

昆士兰银行董事总经理兼行政总裁格里姆肖(Stuart Grimshaw)表示，对于银行计算机程序未能及早发现问题，他感到失望和沮丧。但银行迅速展开内部审查，并有信心同类问题将不再出现。

格里姆肖补充道，作为澳大利亚国内为数不多的区域性银行之一，昆士兰银行并没有受到近日的合并大潮影响。同时，该银行亦致力保障同类问题不再发生。

昆士兰银行方面表示，其息税前净利润将不会受到本次退款事件的影响，并预料截至8月31日的息税前年利润将接近3.68亿澳元。