2013年1月11日星期五

沃达丰又偷加价 顾客手机年账单或增200澳元


沃达丰(Vodafone)的顾客们今年的账单有可能无端端地上涨高达200元,因为沃达丰已经宣布要更改无线数据流量的收费方式,该公司将不再根据数据流量的实际大小来收费,而是按“单位(blocks)”计费。

另外,从下个月开始,沃达丰将不再向他们的顾客“免费”提供任何社交媒体的数据流量。顾客只要上网,不论访问什么网页都要计算流量。此举将大规模地提高用户的数据消费量,并迫使预付费用户升级购买更加昂贵的预付卡。

此次沃达丰收费政策的改变意味着,其客户每次使用智慧手机访问一个网站或者使用一个应用程序,无论实际使用时长是多久,实际数据使用量是多少,都将被按照使用了1MB数据单位的标准进行收费。

沃达丰的这一举动与其竞争对手截然相反。

Optus公司最近先是把计费单位从10MB下调至1MB,然后又下降到以每KB为计费单位。Telstra采用的也是类似的计费结构。

澳洲通信消费者行动联盟的发言人戴维森(Elise Davidson)指责沃达丰的这一抢钱行为,她说,在新的收费制度下,预付卡用户预存的话费会以快得多的速度被消耗殆尽,这将会给频繁使用脸书(Facebook)的客户造成巨大的冲击。

住在Caringbah的劳拉(Laura Houston)是一名母亲,她参加了每月预付$30的计划,她说自己并不想再花更多的钱来购买更多的数据流量,她也没有这么多钱来这样做。如果沃达丰真的要推行这一新的收费计划,她肯定要更换运营商。

“在过去几年里,他们做出了一些调整,更好地提升了他们的收讯情况,可是我在一家网络零售公司上班,整天都在用社交媒体,我可不想因为这样的小事被人剥削高昂的数据费。”

沃达丰发言人基斯乐(Karina Keisler)周四晚承认,新的改变将会对沃达丰270万名预付费用户中的5%造成影响,但她补充说,该公司对其移动网络进行了更大的投资,新的收费方式也更能够反映用户使用数据的方式。

分析机构Telsyte的法达西(Foad Fadaghi)说,沃达丰此次的做法与其他竞争对手完全背道而驰,尤其显得古怪。他猜测,沃达丰可能是想藉此来维持其高利润的短信收入。因为现在有很多顾客都会通过应用程序来避过短信收费,例如使用苹果公司的iMessage和非常流行的WhatsApp。

在2012年,全球研究公司Ovum预测,全球运营商已经损失了230亿美元(210亿澳元)的短信收入——到2016年,这个数字可能会增加一倍。

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