2012年12月12日星期三

珍爱生命 远离DODO 网络公司DODO被评为澳年度最差品牌

互联网服务提供商DODO因速度慢、服务延迟,被澳洲消费者评为年度最差品牌。

消费者网站Product Review近日发布了2012年度最优和最劣品牌。除了DODO,雀巢(Nestle)被评为年度第二差,紧随其后的是家电品牌辛普森(Simpson)。

该网站市场部经理威廉姆森(Samuel Williamson)称,客服差和商品劣质是最常见的投诉。

威廉姆森说,“涉及DODO的投诉包括等待时间长、网络速度慢,还有提供误导性信息,比如声称可以免费赠送调制解调器,而当你收到时发现还得付运送费。”

DODO首席执行官凯斯特曼(Larry Kestelman)表示对这一评级非常震惊,称来自DODO的整体客户群的反馈信息大多是积极正面的。

凯斯特曼称,他已经对国家宽带网络(NBN)的推出迫不及待,因为铜线网络可以修复很多问题,而这些是该公司所无法控制的。

他说,“除了该网站上对DODO的反馈,我们现在所做的一切与七年前相比已经是天壤之别。”

最佳品牌:

1.    Apple – 4.33 星
2.    Steelcraft – 4.02 星
3.    Dyson – 3.95 星
4.    De’Longhi – 3.89 星
5.    Breville – 3.68 星

最差品牌:

1.    Dodo – 1.61 星
2.    Nestle – 1.72 星
3.    Simpson – 2.05 星
4.    Whirlpool – 2.39 星
5.    Australia Post – 2.55 星

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