趋势难挡：网上购物已成澳洲消费者主流购物方式

据2012年7月24日澳联社报道，一项最新报告显示，全澳洲15岁以上的消费者中有53%的人从网上购物。这一比率已经达到了澳洲网上购物的创新记录。

普华永道（PwC）和弗罗斯特－沙利文（Frost and Sullivan）公司的这份全球零售与消费者报告显示，至今年年底，澳大利亚消费者的网上购物额将达到160亿澳元，此数字占全澳零售总额的6.3%。

消费者网上购物的快速发展，很可能是由于现今有更多的零售商家、生产商加入网上销售的行列，使这些商家能够直接在网上与消费者进行销售互动。同时，商品品种的扩大以及便携式上网工具的增加，可能也是造成网上购物活动更加活跃的原因。

该报告对今后网上购物会出现的热门商品进行了预测。报告认为，在今后的五年中，最被看好的热门商品是：服装、鞋、珠宝以及时尚用品。

普华永道公司全球零售及消费者顾问总监哈克尔（Stuart Harker）说，网上购物现在已经发展成澳大利亚零售业中的主流购物方式，正因如此，澳大利亚的零售商家目前正承受着强大的压力。在压力下零售商家将不得不考虑是否要改变其销售模式。哈克尔表示，如同美国及英国的零售商家正在做的一样，澳大利亚的零售商必须重新思考其销售策略，特别是在场地租用以及商店组合等领域的策略。

报告还预测，澳大利亚网上购物额在今年将会达到160亿元，比2011年的136亿元的网上购物额高出17%。

该报告还引述了消费者的反馈信息。报告对1000名15岁至65岁、并在过去一年内进行过网上购物的澳大利亚消费者进行了全面调查。

在接受调查者中，55%的人认为较低的价格是其决定从网上购物的最重要原因；而去年持相同看法的人，只占接受调查总人数的50%。

目前，25%的网上购物者使用便携式上网工具从网上购物。这一百分比相较于去年，提高了4%。而在使用便携式工具的消费者中，年龄介于26岁至35岁的人，更倾向于使用其手机从网上购物。