2012年6月16日星期六

夜间医生求助热线开通 为华人社区免费提供医疗建议

正值冬令时节,通过after hours GP helpline(非上班时间医疗求助热线)了解您能获得哪些医疗协助,比任何时候都更重要。该服务能让您安心,并在您最需要的时候为您提供实用的医疗建议。

联邦卫生部长普莉贝丝(Tanya Plibersek)说,after hours GP helpline“意味着澳大利亚各地的每一个人如果有需要,都能在非上班时间拨打求助热线电话,并能向一位普通科医生(GP)问诊。这可以让大家,尤其是各位家长放心”。

普莉贝丝部长指出,英语讲得不好的人士可以通过翻译和传译服务的帮助使用这项服务。她说:“孩子生病时父母都会担心。当稚嫩的求助哭声在凌晨3点钟时响起,那就更加令人忧心,许多父母都会冥思苦想‘我可以打电话给谁求助呢?’”

民众可以通过固定电话免费拨打after hour GP helpline,该服务的目的是在夜晚、周末和公众假期,您的医生不开诊时,免费为您提供服务。因此,如果您有紧急情况需要向医生求助,等不及下次预约看病时间到来,就可以拨打after hours GP helpline 电话1800 022 222。

如果您或您的家人英语说得不太好,需要口译员帮助,您可以先致电翻译和传译服务(TIS)131 450,告诉他们您想和after hours GP helpline的医务人员通话。他们可以为您提供口译服务,不收取额外费用。

after hours GP helpline目前在全国范围内皆可使用。昆州居民可以通过13HEALTH获得该项服务,维州人则通过NURSE-ON-CALL服务转接。塔州居民也可以通过GP Assist(拨1300 780 011)使用这项服务。

我怎样使用求助热线? 

第一步: 拨打after hours GP helpline电话:1800 022 222。如果您英语讲得不好,请先拨打翻译和传译服务(TIS)电话131 450,由他们协助您致电。

第二步: 当您致电after hours GP helpline 时,一位注册护士会接听您的电话,评估您的病情,并为您提供医疗信息和帮助。如有必要,这位护士会将您的电话转给一位医生。

第三步: 医生进行问诊,评估您的病情,作出诊断并进一步提供医疗建议。
了解更多信息,请访问www.yourhealth.gov.au/gphelpline。

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