联邦福利部Centrelink客服中心员工守则：如厕不得超5分钟

据媒体爆料，联邦福利部Centrelink客服中心的员工上厕所须登记，若用时超过五分钟，等待他们的将是老板的喝斥。

据新州办公中心的一名员工透露，如果需要如厕，雇员需先在电话中输入个人身份代码，若花费时间太久则须向主管解释原因。“如果去厕所的时间超过了五分钟，你必须面对主管‘请解释’的质疑。”

由于担心被解雇，该女子不愿透露自己的名字。据她介绍，因为工作环境很严苛，员工流动率非常高。“只有小小的7间办公室，但里面却挤了160多个人，连新手来了之后都觉得太吓人了，所以经常会有人辞职不干。”

负责监管Centrelink话务中心的人力服务部发言人并未否认五分钟的如厕时间限制，但他表示，话务中心的员工每天都有足够的休息时间。“话务中心的员工可以因为个人原因而请假，包括上厕所，这些都是如用餐时间等常规休息之外的福利。”

据了解，2009年， Parramatta澳洲医疗保险（Medicare Australia）话务中心的员工被勒令如厕时间不得超3分钟，而且须在日志中记录他们在洗手间呆了多长时间，甚至有经理被曝“陪”员工上厕所，目的是催他们速速解决，但被媒体曝光后，澳洲医疗保险话务中心已经取消了该规定。