2011年3月12日星期六

网络销售势不可挡 澳零售商黄金时代被终结


据2011年3月11日国际在线报道,网络购物目前已经势不可挡的来到我们的身边,在澳大利亚也不例外。

尼尔森互联网调研机构日前发布报告,公布了在澳大利亚最受欢迎的10家购物网站。根据这份报告,在澳大利亚访问量位列前10的购物网站中,第一和第二名毫无悬念地被EBAY和亚马逊所占据,一家美国购物网站名列第7,而其他的7家购物网站,则全部是澳大利亚本土大零售商建立的网上销售系统,其商品涵盖百货、服装、电器、办公用品、汽车配件等广泛领域。

在澳大利亚,传统大零售商的日子十分好过。根据本地媒体的调查,从书籍到服装,从电器到办公用品,澳大利亚人往往要比其他西方国家的消费者支付更高的价格;澳大利亚的几大零售企业,是澳大利亚最赚钱的企业之一。也许正是因为商店里的东西价格太贵,在网络销售出现后,澳大利亚消费者去网上寻找低价产品的热情就特别高。

为了适应消费者的变化,一些反应比较快的本土零售商陆续推出了网上商城。而更多的传统零售商在网络销售的强大势头面前则显得措手不及。它们不仅不愿意适应变化,甚至联合发起规模浩大的游说活动,试图扼杀网络销售。他们说,如果消费者都去网上买东西,那么澳大利亚人的钱就将被海外公司赚走,而且政府也收不到税。

尼尔森互联网调查的结果,对那些企图扼杀网络销售的澳大利亚零售商来说,可以说是当头棒喝。因为调查显示,那些反应比较快,及时调整策略、推出网络销售的大零售商,还是赢得了消费者的支持。这些零售商以实体店为支撑,更容易获得消费者的信任,它们已经开始尝到网络销售的“甜头”。而那些企图扼杀网络销售的大零售商,不仅在经营上遭遇着打击,也受到了消费者的猛烈抨击。

网络销售已经势不可挡。目前,网络销售占澳大利亚零售总额的7%;到2015年,澳大利亚的网络销售额将达到3300万澳元,是目前的2倍。 对于传统零售商来说,与其百般阻挠,不如顺势而为,尽早加入网络销售的行列

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