英美800酒店餐厅拟告乱投诉网民

据2010年10月27日金羊网报道，代表超过800间酒店和餐厅的维护网誉公司KwikChex.com将向法院提出申请，要求Trip Advisor等旅游评价网站公开作不实评论的留言者身份。

KwikChex.com 声称，他们将于下月公布数千名作不实评价的网民黑名单，还要求这些网民在两周内删除有关评论。

评价内容是否真实？

TripAdvisor 被批评未经证实网民的身份和相关证据，就让他们在该网站上发表相关酒店及餐厅出现食物中毒、床上有蚤子、失窃等事件的不公平和失实评价。

英国《每日电讯报》记者今年初用该公司餐厅的图片上载到TripAdvisor，虚构出一间客房有九张床的宾馆，再自行贴上赞美留言，结果10天时间就令它被评为伦敦 70间最佳宾馆之一。另外，《每日电讯报》上周还报道了英国Cheviot Holiday Cottages度假别墅的“不公平遭遇”。报道指这家别墅曾多次获得国家级奖项，但却被人在TripAdvisor 上中伤。别墅一方提出反驳，但TripAdvisor却拒绝删除负面评论。

评价者身份是否要核实？

KwikChex.com 上个月就曾透露，他们将代表英美两国超过800间酒店和餐厅，向TripAdvisor提出集体诉讼。报道指酒店和餐厅对TripAdvisor 在未能核实张贴者身份以及经历的情况下，便主动向用户发出诸如“别去……恐怖的酒店”和“全球最肮脏的酒店”等评价的电子邮件的做法感到尤为不满。

而TripAdvisor 发言人称，公司不会响应未作实的诉讼，并指网站容许网民透过该站服务中心，将已发表的言论删除。除非法院要求，该网站不会透露留言者的真实姓名。