根据相关部门的投诉记录,结婚蛋糕发了霉、结婚礼服到处是污渍、照片也受损这种意外事故在维州婚庆业层出不穷。
澳洲婚庆行业协会收到了数百封指控婚庆公司毁了他们婚礼的投诉信。该协会强烈要求提高服务质量,并承认这个年产值35亿元的行业事实上是“任何人”都可掺一脚,捞一把。
协会会长 John O'Meara称,大多数的婚庆公司都很专业,但是由于缺乏严格的规章制度,因此很多投机分子都会混水摸鱼,趁机捞钱。但是另一些公司则是受了无名冤,有些“恐婚”新娘的压力太大,于是把婚庆公司当成了出气筒。
维州很多遭遇可怕婚礼的夫妇都试图通过维州消费者事务协会获得赔偿或是私下解决此事。据悉,有一对夫妇价值700元的结婚蛋糕竟然长了霉。另有一些新婚夫妇临时接到通知,说公司倒闭了或者他们的婚礼遭取消,因此蒙受了数千元的损失。
消费者事务协会的发言人Kim Healey称,大多数的纠纷是定金未退还、相片的费用以及服装的质量。该监察机构建议消费者应先与商家联系,商量解决的方法。
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