世博澳洲馆：过半员工会双语 与游客互动活络

据2010年5月1日中国新闻网报道，外观如旷野绵延起伏的弧形岩石，澳大利亚馆在世博会众展馆中别具一格。5月1日上午9点半，来自江西的游客成为开馆后第一位参观者，并幸运地与该馆总代表萨琳德合影，获得礼品券、午餐券等小礼物。

截至下午三时许，萨琳德透露，澳大利亚馆已吸引了超过1.5万人次的参观客流。

开馆首日，澳大利亚馆成为世博园区内人气颇旺的场馆之一，除了馆内展示的澳洲土著文化，可容纳1000人的环形剧场外，其馆内占比超过一半的澳籍志愿者、贴心的无障碍设施等，得到游客的青睐。

萨琳德告诉记者，澳大利亚馆400多名工作人员中过半来自澳洲本土，这些澳籍工作人员掌握中、英双语。在她看来，世博会不仅是一个展览，更是澳大利亚与世界对话的良机，这些澳籍员工就是澳大利亚馆与游客互动的最好法宝。她介绍说，这些澳籍员工年龄在17至67岁之间，拥有不同层面的阅历和生活经验，能向游客展示多元文化的澳大利亚。

记者在现场看到，不少澳籍员工与游客互动良好，来自墨尔本的迈克正在现场乐享与中国游客的互动，并不时妙语横生。

沿着长达160米、环绕展馆的全封闭玻璃通道徐步向前，记者发现，展馆内的无障碍服务格外细致，沿着竹纤维地板坡度缓缓上升的“旅行”展区，那些行动不便的游客也能顺利“畅行”。萨琳德表示，澳大利亚是一个十分注重人人享有平等服务的地方，因而馆内也贯串这一理念，以基本没有“楼梯”的通道设计、特别协助残障人士使用的电梯，以及为残障人士提供专员服务等方式，让前来参观者都能够既舒适又安全。