2009年12月8日星期二
墨尔本美资仓储超市Costco受消费者热捧
墨尔本居民蜂拥进入Costco购买熟肉等大量商品。顾客满载而归,除了他们原计划要购买的袋鼠薰火腿外,还带走了10片地毯。
一名男子对低廉的价格感到十分激动,他的购物车里堆满了狗粮,虽然他现在并沒有养狗,仅计划圣诞节买一只狗。这样的顾客并非少数,不少人在逛折扣店Costco时消费数万元。专家把这称为大宗购买现象。
自从美国零售巨头今年8月在Docklands开设澳洲第一家分店后,蜂捅而至的顾客走进超市,购买大量商品。还有市场营销专家称这是 “Costco SIS现象”。从轮胎、眼镜到钻戒、电脑、电视、玩具及家具,这里可以购买到所有生活用品。另外它还提供各种新鲜及冷冻食物,本地及进口酒类。但所有顾客首次消费前都需花费60澳元办理会员卡(商业用户55澳元)。
市场营销顾问公司The Leading Edge的专家 Chris Richardson表示,会员门槛可促进消费者购买商品。“消费者在走进一个新商场时并不了解情况,他们可能先去咨询支付事宜。显然墨尔本大宗购买前景十分明朗,澳洲的文化与美国存在差异,目前澳洲买家并美有如美国那般偏好大宗购买。”
来自Armadale的Muscatello承认自己原计划买腊肉,但最后却花费700元买地毯。“这些地毯我并不用得差,我做了傻事,我不知道怎么处理这些地毯,但这个商场确实物美价廉。”
墨尔本的Costco仓储超市还吸引了大量州际消费者。来自阿德莱德的Andrea Bateman和来自雪梨的Serena Sanderson均飞到墨尔本见朋友,但她们都顺道至墨尔本仓库购物。两名女子均花费1个半小时购买了1500元的食品。Bateman称:“我们超爱Costco,确实有必要增加 Coles和Woolies的竞争。”
Richardson表示,进入Costco的顾客很难不激动。“人们走进超市发现一系列廉价商品,很难保持冷清,但相信随着时间的推移,Costco SIS燥热将冷却下来。”
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